Politique d’expédition

RUBY & CIE 

Zone de livraison Ruby & Cie expédie exclusivement à l’intérieur de la province de Québec.

Frais de livraison  :

Un tarif fixe de 18 $ CAD s’applique à chaque commande, peu importe la quantité d’articles.

Régions éloignées :

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines régions éloignées ou difficiles d’accès. Si c’est le cas, nous communiquerons avec vous avant l’envoi pour confirmer les frais additionnels. 

Délai de traitement :

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Ce délai peut varier lors des périodes de grande affluence ou des collections saisonnières. 

Délai de livraison :

Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 2 et 7 jours ouvrables selon la région du Québec. Ruby & Cie n’a aucun contrôle sur les retards liés aux transporteurs. 

Adresse d’expédition :

Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et exacte. Ruby & Cie n’est pas responsable des retards ou pertes causés par une adresse erronée ou incomplète. 

Colis perdu ou retardé :

En cas de retard important ou de perte, contactez-nous à ruby.confection@gmail.com. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur. Un remplacement ou remboursement sera effectué seulement si le transporteur confirme la perte du colis.

Contact Pour toute question : ruby.confection@gmail.com